Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER GESELLSCHAFT M-HOCKEY s.r.o.
1. Einführung
Als Verkäufer ist für die Zwecke dieser Lieferbedingungen die Firma M-HOCKEY s.r.o., Strasse: Pod Konicky 452/2, in 339 01 Klatovy, St.Nr.: 291 56 904, eingetragen biem Handelsregister biem Landesgericht in Pilsen, Abt. C, Eintrag 27459, zu verstehen. Als Käufer ist für die Zwecke dieser Lieferbedingungen der Kunde, der Ware bei M-HOCKEY s.r.o. bestellt, zu verstehen. Diese Lieferbedingungen gelten ab 1.5.2012.
2. Allgemeines
Diese Lieferbedingungen regulieren die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer, der Firma M-HOCKEY s.r.o. und dem Käufer bei Lieferungen von Eishockeywaren, deren Zubehör und weiterer vom Verkäufer angebotenen Ware. Diese Lieferbedingungen sind im kompletten Umfang in der Geschäftsbeziehung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gültig, wenn schriftlich nicht anders festgelegt ist.
3. Wareneinkauf, Kaufvertrag
Die Kundenbestellung wird als Vorschlag zum Abschluss vom Kaufvertrag verstanden. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Lieferbedingungen kennt und dass er mit diesen Bedingungen einverstanden ist. Alle Bestellungen, die der Käufer dem Verkäufer schickt, sind verbindlich.
Die Bestellung muss folgende Daten beinhalten:
- Name, Vorname und die Adresse des Käufers (bzw. die Lieferadresse, falls sie sich von der Adresse des Käufers unterscheidet)
- Telefonnummer (für den Kontakt mit der Spedition)
- genaue Warenbezeichnung und Menge, inkl. der Grösse und Farbe, falls es sich um Ware verschiedener Ausführungen handelt
- gewünschte Versandsart
- gewünschte Zahlungsweise
Die Bestellung kann auf folgende Weise realisiert werden:
- in dem Bestellsystem auf den Internetseiten de.m-hockey.cz
- mit Sendung der Bestelung auf die Postadresse des Verkäufers
- mit E-mail auf die Adresse: m-hockey@m-hockey.cz
- persönlich in den Geschäftsstellen des Verkäufers
Der Verkäufer bestätigt die Bestellung spätestens in 10 Arbeitstagen. Durch die Auftragsbestätigung oder die Warenlieferung wird ein Kaufvertrag geschlossen. Die Auftragsbestätigung enthält ausser der Angaben über den Verkäufer und den Käufer auch die genaue Warenbezeichnung, Menge und evtl. die Farbe und Grösse der Ware, den genauen Preis, Versandsart und Zahlungsweise. Der Preis in der Auftragsbestätigung ist der Endpreis. Der Verkäufer hat die Möglichkeit den Preis anzupassen, wenn es zu grösseren Kursänderungen bzw. zu Änderungen der Einkaufspreise des Käufers kommen sollte. Über die evtl. Preisänderung muss der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren. In diesem Fall kann der Käufer vom Kaufvertrag einseitig zurücktreten. Falls der Verkäufer die Bestellung innerhalb von 10 Tagen nicht bestätigt, entsteht kein Kaufvertrag.
4. Eigentumsvorbehalt
Die Ware wird zum Eigentum des Kunden erst in dem Augenblick, wenn die Ware komplett bezahlt ist, im Falle der Banküberweisung erst in dem Augenblick, wenn die überwiesene Summe auf dem Bankkonto des Verkäufers angekommen ist.
5. Rücktritt vom Kaufvertrag
Ausser der gesetzlichen Gründe, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, wenn
- die bestellte Ware ausverkauft ist und der Verkäufer die Ware zum gewünschten Preis, Ausführung und Zeit nicht liefern kann
- sich der Preis aufgrund geänderter Einkaufspreise des Verkäufers ändert oder es zu grösseren Wechselkursänderungen kommt und der Käufer mit der Preisanpassung nicht einverstanden ist
Ausser der gesetzlichen Gründe, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten, wenn
- der Preis in der Auftragsbestätigung dem Preis auf den Websites des Verkäufers (de.m-hockey.cz) nicht entspricht
- sich der Liefertermin mehr als um 10 Arbeitstage gegenüber dem Termin in der Auftragsbestätigung verspätet
6. Warenaustausch
Der Käufer hat die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung die Ware, die er bei M-HOCKEY gekauft hat, auszutauschen. Falls die Tauschware nicht zur Verfügung steht, hat der Käufer das Recht auf Geldrückgabe. Für diese Fälle gilt jedoch unbedingt, dass
- die Ware auf keine Weise bearbeitet oder angepasst wurde und sie muss komplett sein
- die Ware auf keine Weise kann benutzt werden
- die Ware in der ursprünglichen Verpackung muss zurückgegeben werden
- zu der Ware die Rechnungskopie muss beigelegt werden
- die Ware persönlich oder mit einem Paketdienst in das Verkaufslager angeliefert wird
- die Kosten für den Hin- und Rücktransport auf Kosten des Käufers gehen
- die Ware nicht per Nachnahme zurückgeschickt wird.
Die Ware, die auf Mass angefertigt oder angepasst wurde (z.B. Torwartmaske, Spielertrikots mit individuellen Beschriftung u.ä.) kann nicht ausgetauscht oder zurückgegeben werden. In solchen Fällen ist es auch nicht möglich vom Vertrag zurückzutreten, da solche Ware im Einklang mit § 53 Abs. 8 Buchstabe c) des Bürgergesetzbuches als auf die Kundenwünsche (Verbraucherwünsche) angepasste Ware bertrachtet wird.
7. Garantiezeit
Die Garantiezeit auf die Ware, die von der Gesellschaft M-HOCKEY geliefert wird, beträgt 24 Monate ab Tag der Abnahme der Ware. Die Garantie bezieht sich nicht auf die Abnutzung oder mechanische Schäden. Weiterhin verliert die Garantie ihre Gültigkeit bei unqualifizierter Benutzung, vernachlässigter Instandhaltung oder bei höherer Gewalt
8. Reklamationen
Bei berechtigten Reklamationsansprüchen hat der Käufer das Recht auf Reparatur der reklamierten Ware, Gewährung vom angemessenen Nachlass oder Austausch der reklamierten Ware gegen neue Ware. Der Käufer kann die Ware innerhalb der Garantiezeit – siehe Pkt. 6 dieser Lieferbedingungen – reklamierem. Die Reklamationen richten sich nach folgenden Bedingungen:
- der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation innerhalb von einem Monat zu lösen
- der Käufer ist verpflichtet, die Ware sofort nach ihrer Anlieferung zu kontrollieren und über die festgestellten Mängel, den Verkäufer unverzüglich schriftlich zu informieren, spätestens innerhalb von drei Tagen nach Anlieferung. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.
- die Reklamation wird immer in schriftlicher Form ausgeführt und muss auf die Firmenadresse oder auf die E-mail: m-hockey@m-hockey.cz geschickt werden
- zu der Reklamation muss eine Rechnungskopie und der Nachweis über die Bezahlung beigelegt werden
9. Warenrückgabe, Rückzahlung
Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurückzugeben, wenn nicht eindeutig avers vereinbart wurde oder wenn es sich nicht um Ware handelt, die auf Mass angefertigt oder angepasst wurde (siehe Artikel 6 dieser Geschäftsbedingungen). Die zurückgegeben Ware sendet der Käufer an folgende Adresse: M- HOCKEY, Pod Koníčky 452/2, 339 01 Klatovy, Tschechische Republik
Für die Rücklieferung nach diesem Artikel gilt, dass
- die Ware auf keine Weise bearbeitet oder angepasst wurde und sie muss komplett sein
- die Ware auf keine Weise kann benutzt werden
- die Ware in der ursprünglichen Verpackung muss zurückgegeben werden
- zu der Ware die Rechnungskopie muss beigelegt werden
- die Ware persönlich oder mit einem Paketdienst in das Verkaufslager angeliefert wird
- die Kosten für den Hin- und Rücktransport auf Kosten des Käufers gehen
- die Ware nicht per Nachnahme zurückgeschickt wird.
Der vom Käufer bezahlte Kaufpreis wird innerhalb von 5 Arbeitstagen dem Käufer zurücküberwiesen.
Der Käufer teilt dem Verkäufer seine Bankverbindung mit, damit der Verkäufer die Zahlung vornehmen kann. Die Bankverbindung schickt der Käufer dem Verkäufer zusammen mit der zurückgegebener Ware oder per E-mail (m-hockey@m-hockey.cz) zu.
10. Transport, Abholung der Ware
Der Käufer kann für die Anlieferung aus folgenden Möglichkeiten wählen:
- persönliche Abholung im Laden der Firma M-HOCKEY s.r.o., Nepomucká 757/180, Pilsen
- persönliche Abholung in dem Verkaufslager der Firma M-HOCKEY s.r.o., Nerudova 721, Klatovy (beim Eisstadion in Klatovy)
- per Paketdienst
Die Preise für den Paketdienst sind auf den Websites des Verkäufers im Kapitel LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN. Ein genauer Preis für den Versand (bzw. für die Nachnahme) wird in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Der Erfüllungsort bei Abholung ist der Laden oder das Verkaufslager der Firma M-HOCKEY s.r.o., bei Anlieferung mit Paketdienst ist es die Lieferadresse. Die Bestellung gilt als erledigt, wenn die Ware am Erfüllungsort an den Käufer abgegeben wird oder wenn die Ware an den Paketdienst abgegeben wird – ab diesem Augenblick geht die Verantwortung für die Ware (Beschädigung, Verlust) an den Käufer bzw. an das Transportunternehmen über.
11. Zahlungsbedingungen
Für die Zahlungen kann der Käufer aus folgenden Möglichkeiten wählen:
- Banküberweisung – Vorkasse Zahlung auf das Konto des Verkäufers (die Lieferung wird nach Bezahlung der vollständigen Summe auf das Konto des Verkäufers verschickt).
- Barzahlung bei Selbstabholung
- Zahlung bei Anlieferung der Ware (Nachnahme). Bei Anlieferung der Ware bezahlen Sie dem Mitarbeiter vom Paketdienst in Bar.
- PayPal - mit PayPal können Sie einfach, schnell und sicher bezahlen. Nutzen Sie Ihr vorhandenes PayPal-Konto und bezahlen Sie komfortabel und sicher. Wir erhalten in der Regel umgehend die Zahlungsbestätigung von PayPal und können die Lieferung umgehend verschicken.
In besonderen Fällen kann der Verkäufer eine Anzahlung verlangen. Es handelt sich vorallem um Massware oder bei teurer Ware, die extra für den Käufer bestellt wird. Die Höhe der Anzahlung hängt von der Art der Ware. Falls der Käufer mit der Vorauszahlung nicht einverstanden ist, kann er vom Kaufvertrag zurücktreten.
Die eventuellen Kosten für die Zahlungen finden Sie auf den Websites des Verkäufers im Kapitel LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN.
Bei Trainingslagern gelten spezielle Zahlungsbedingungen - siehe Kapitel LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN auf den Websites des Verkäufers.
12. Schutz der persönlichen Daten
Bei der Kundenregistrierung kommt es zu Verarbeitung und Aufbewahrung von persönlichen Daten. Die Registrierung dient vorallem für die Vereinfachung jedes weiteren Einkaufs – nach Eingabe von dem Namen und Passwortes ist der Käufer indentifiziert und kann sofort zum Wareneinkauf übergehen. Weiterhin werden die Daten für die Zusendung von Informationsmaterial (Neuigkeiten, Sonderangebote) benutzt – deren Zusendung kann der Kunde jeder Zeit widerrufen. Weiterhin sind auch Daten über die bereits realisierten Bestellungen und Lieferungen gespeichert. Keine Daten werden an Dritte weitergegeben. Der Käufer hat das Recht auf Löschung seiner persönlichen Daten aus dem Register des Verkäufers. Das wird so realisiert, dass der Käufer auf die E-mail Adresse des Verkäufers (m-hockey@m-hockey.cz) den Antrag auf Löschung seiner Daten schickt.
13. Trainingslager
Nachdem die Vertragsparteien alle Angelegenheiten (Termin, Menge und Art der sportlichen und anderen Aktivitäten, usw.) ausgemacht haben, bestellt der Käufer das Trainingslager. Der Verkäufer bestätigt die Bestellung und schickt dem Käufer eine Rechnung für eine Anzahlung zu. Die Höhe der Anzahlung ist 30% der Gesamtsumme und ist innerhalb von 10 Tagen fällig. Die übrigen 70% der Gesamtsumme werden spätestens bei der Anreise des Käufer bezahlt. Wird die Anzahlung nicht bezahlt, wird der Vertrag zw. dem Verkäufer und dem Käufer automatisch gelöscht.
Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag spätestens 30 Tage vor dem geplanten Beginn des Trainingslagers zurückzutreten. Die Stornogebühr beträgt 10% der Gesamtsumme. Storniert der Käufer den Vertrag später als 30 Tage vor dem geplanten Beginn des Trainingslagers, beträgt die Stornogebühr 30% der Gesamtsumme.
Bei den Trainingslagern tritt der Verkäufer ausschliesslich als ein Organisator auf. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für eventulle Schäden oder Unfälle oder ähnlich bei den sportlichen oder anderen Aktivitäten des Käufers. Dem Käufer wird dringend geraten, einen entsprechenden Versicherungsschutz (auf Kosten des Käufers) abzuschliessen.
14. Weiteres
Diese Lieferbedingungen gelten für den Verkauf von neuen Waren. Für unsere weiteren Tätigkeiten (Gebrauchtwarenhandlung, Reparaturen) werden die Bedingungen individuem vereinbart